E-Commerce
Steigern Sie Umsatz und Custom Value
Die E-Commerce-Branche entwickelt sich rapide weiter und schafft wichtige Möglichkeiten für Ihr Unternehmen – aber nur Sie wissen, wie Sie Ihre Digital Analytics-Daten richtig einsetzen. Mit dem Sales Insights Modul in der Analytics Suite boosten Sie Ihre Performance bei allen vier Schritten des E-Commerce-Kaufzyklus: Begeistern Sie Nutzer mit Ihrem Produktangebot, sprechen Sie sie mit Produktseiten an, leiten Sie sie durch Ihren Purchase Funnel auf der Site und belohnen Sie wiederkehrende Käufer.
IHR PRODUKT-KATALOG: SCHAFFEN SIE EIN BESSERES EINKAUFSERLEBNIS
Wenn ein Besucher auf Ihre Website kommt, zählt jede Sekunde. Ihre Digital Analytics Daten enthalten den Schlüssel um sofort die Aufmerksamkeit potentieller Kunden zu fesseln und für eine positive Erfahrung zu sorgen, die ihnen ein gutes Gefühl beim Kauf bei Ihnen gibt. Analysieren Sie Ihren Produktkatalog und entdecken Sie:
- Wie Sie Produkte empfehlen, die für Verkäufe sorgen
- Wertvolle Insights aus dem Search-Tool Ihrer Site für Verkaufs-Chancen ohne Verzögerung
- Wie Ihr Chatbot oder virtueller Assistent die Conversion-Rate beeinflusst
- Wie Sie die Performance Ihrer Produkte verbessern
IHRE PRODUKT-SEITEN: ANSPRECHEN UND KONVERTIEREN
Stellen Sie sich Ihre Produktseiten wie einen Verkäufer vor, der nie schläft – sie müssen beraten, bestätigen und Ihre Besucher überzeugen. Sie haben einen immensen Einfluss auf die Kaufentscheidung. Nutzen Sie die die Digital Analytics Daten dafür, dass Ihre Produktseiten besser funktionieren (und verkaufen):
- Optimieren Sie die Produktbeschreibungen für Kunden und SEO
- Finden Sie heraus, welche visuellen Elemente am effektivsten sind
- Analysieren Sie die Nutzer-Interaktionen mit verschiedenen Elementen der Produktseite
- Verbessern Sie Cross-Sales und Up-Sell
- Nutzen Sie zusätzlich A/B-Testing um anwendbare Ergebnisse zu bekommen
IHR PURCHASE-FUNNEL: EBNEN SIE EINEN GERADEN WEG ZUR KASSE
Sobald ein Besucher sich für den Kauf entscheidet, ist es wichtig, dass die Abläufe im Warenkorb und an der Kasse stimmen. Vermeiden Sie Ablenkungen und optimieren Sie jeden wichtigen Schritt im Funnel um Nutzer zur Conversion zu bringen. Daten aus der Analytics Suite ermöglichen es Ihnen:
- Die Warenkorb-Seiten auf Klarheit zu trimmen
- Die optimalen Versandkosten zu bestimmen
- Herauszufinden, welche Versandoptionen die Conversion Rate verbessern
- Zu sehen, welche Zahlungsmethoden am meisten / wenigsten Conversions bringen
- Erkennen und beheben Sie Fehler beim Bezahlen (technische Probleme, Fehler in Formularen)
SCHAFFEN SIE LOYALITÄT: STEIGERN SIE DEN WERT IHRER KUNDEN
Neue Kunden zu gewinnen ist viel teurer als mehr aus Ihren bestehenden Kunden zu machen. Zapfen Sie das versteckte Potenzial Ihres bestehenden Kundenstamms mit Daten aus der Analytics Suite an:
- Sorgen Sie vor dank unserer automatischen Vorhersagen zu den Absprungraten
- Sprechen Sie mit den richtigen Botschaften die richtigen Leute an und steigern Sie den Customer Lifetime Value dank intelligenter Kunden-Segmentierung (basierend auf dem Recency-Frequency-Monetary-Modell)
- Verringern Sie die Rücksenderate und die Zahl der Beschwerden.
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