RYANAIR

Einsatz von Web Analytics zum effektiveren Performance-Management der Website und zur Rentabilitätsverbesserung. 

 

 

Ryanair ist Europas erste Low-Cost-Airline, und 99 % ihrer Buchungen erfolgen über die Website. Die vorhandene Web-Analytics-Plattform war für die Teams im täglichen Gebrauch schwer zu verstehen und einzusetzen. Daher suchten sie nach einem langfristigen Partner mit einer Lösung, der ihre Anforderungen präzise erfüllen und vor Ort Unterstützung leisten konnte. 

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Klickrate
+16%
Besucherverkehrs
-18%
Prellrate
Dara Brady ryanair analytics Case study
Es war für Ryanair äußerst wichtig, einen flexiblen Partner zu finden, der mit der Entwicklung des digitalen Marketings Schritt halten kann.
Dara Brady,
Head of Advertising, Ryanair
Herausforderung

Ryanair wählte AT Internet aufgrund der Dynamik des Unternehmens und seiner intuitiven Benutzeroberfläche, die eine effektive Verwaltung aller Online-Aktivitäten möglich macht. AT Internet war auch der ideale Partner für eine enge Zusammenarbeit mit der Fluggesellschaft, um die strategische Entscheidungsfindung langfristig zu stärken, die Conversions angesichts des zunehmenden Wettbewerbs auf dem Markt zu priorisieren und die Transaktionen auf den Websites zu steigern.

Ergebnis

AT Internet hat Ryanair dabei unterstützt, die E-Mail-Personalisierung und die Gesamtrentabilität der Kampagne zu verbessern. Nach der Optimierung der Traffic-Generierung auf der Website wurden mögliche Schwachstellen im Conversion Funnel analysiert, also festgestellt, ob es Schritte gab, bei denen zu vielen Prozessausgänge vorhanden waren. Ryanair überprüfte anschließend die gesamte Visitor Experience und konzentrierte sich dabei auf spezifische Strategien zur Steigerung des Traffics mit den Partnern sowie auf die Landing- und Hauptseiten. Durch die Verbesserung des Designs ihrer Startseite konnten sie den Besucherverkehr auf den strategischen Seiten um 16 %, aber auch den Traffic auf den Partnerseiten steigern. Dies führte zu einer Steigerung der Conversion Rates, der Website-Einnahmen und einer Verdoppelung des ROI der E-Mail-Kampagnen.


Durch den Einsatz von AT Internet's Web Analytics, um das E-Mail- und Besucherverhalten zu verstehen, konnten wir die Klickraten um 200 % steigern und unsere Bounce Rates um 18 % senken.
Dara Brady
Head of Advertising, Ryanair

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