Glosario
CRM (Customer Relationship Management)
El término CRM, o Gestión de relaciones con el cliente, es un conjunto de procesos y herramientas para gestionar y mejorar las interacciones de una empresa con sus clientes y clientes potenciales. Tiene que ver con satisfacer todas las expectativas del cliente en cada etapa del ciclo (comunicación, compras, soporte, servicio posteriores a la venta, etc.) y fidelizar al cliente. Estas relaciones se pueden gestionar a través de varias plataformas, también llamadas CRM para «plataformas de CRM». Entre las plataformas más utilizadas, se menciona a Salesforce entre las CRM de «propietarios» y Sugar CRM como una CRM de código abierto.
Ver también: Lead, Lead nurturing
Valor añadido de AT Internet
Cómo estamos cambiando el juego de análisis
Descubra cómo AT Internet le permitirá disparar sus tasas de adquisición, conversión y retención. En nuestra solución avanzada y potente confían miles de nuestros clientes, incluyendo la BBC, Le Monde y Total. ¡Lleve sus análisis web por la vía rápida!
ANALYTICS SUITE
MEDIR, ANALIZAR, DECIDIR
Haga de la analítica web su aliado más fiable para optimizar todo su entorno digital. Analytics Suite combina simplicidad, fiabilidad, aprendizaje automático y cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para tomar decisiones más inteligentes, independientemente de su función en el trabajo.
Descubra AT Internet
¿Quiénes somos?
Estamos orgullosos de que TrustRadius nos reconozca “Top Rated Web Analytics Tool” una vez más!
Descubra por qué miles de clientes, entre los que se encuentran algunas de las marcas más importantes del mundo, confían en nosotros
Descubra las 20 mejores prácticas esenciales para cualquier estrategia de análisis y tome decisiones en función de datos.
PARA TODO TIPO DE CONSULTAS
COMUNÍQUESE CON NOSOTROS
¿Le interesa obtener una demostración de nuestra solución? ¿Desea más información de nuestra empresa (asociaciones, consultas de prensa, etc.)? Nuestros equipos están a su disposición para cualquier cuestión. Rellene el formulario que encontrará a continuación y rápidamente nos pondremos en contacto con usted.