La tasa de conversión es la relación entre visitas en las que se alcanza una meta y el número total de visitas. Al medir el índice de conversión, puede evaluar cómo elementos específicos de su plataforma digital manejan las conversiones y logran los objetivos que ha establecido. Por ejemplo, se puede medir la tasa de conversión de su página web completa o sitio móvil, o medir la tasa de conversión para una página específica, un embudo de conversión (o un paso específico en su embudo de pago), un formulario de inscripción, una campaña, o cualquier otro elemento en su sitio web o aplicación móvil.

Mientras que la tasa de conversión es tradicionalmente calculada usando un enfoque basado en visitas, tomar un punto de vista centrado en el usuario al calcularla puede ser muy beneficioso. Como los clientes de hoy a menudo realizan varias visitas antes de la conversión, y como el ciclo de compra es diferente para cada negocio, un enfoque centrado en el usuario puede proveer una visión más precisa de la tasa de conversión.

Vea por qué es útil un cálculo de la tasa de conversión basado en el usuario y aprenda a calcular la tasa de conversión de esta forma en este artículo (en inglés).

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