SessionCam développe une solution d’analyse de l’expérience client utilisée par les plus grandes marques du monde. La technologie avancée de Session Replay, de Heat-Mapping et d’entonnoir de conversion permet aux utilisateurs SessionCam d’optimiser l’UX et d’augmenter considérablement les taux de conversion.

Fondée en 2009 et basée au Royaume-Uni, SessionCam fait partie d’une nouvelle génération d’outils d’analyse du parcours utilisateurs basés sur moments clés de vérité clients.

En savoir plus sur https://sessioncam.com/.

Leurs domaines de compétences

• Session Replay
• Heatmaps
• Conversion Funnels
• Form Analytics
• Customer Journey Mapping
• Error Detection
• Struggle Detection
• Anomaly Detection

AT Connect SessionCam

L’AT Connect SessionCam vous permet de lier les données analysées dans l’Analytics Suite 2 avec la session enregistrée du visiteur par SessionCam. Ce connecteur, très simple d’utilisation, vous aide à suivre le comportement de vos visiteurs sur vos différents sites et à améliorer l’expérience utilisateur.

Visionnez les interactions de vos visiteurs avec votre site et donnez du sens aux données collectées grâce à cette technologie de Session Replay.

1. Enregistrement des sessions : Activez en quelques clics l’enregistrement des sessions de vos visiteurs grâce à la technologie SessionCam. SessionCam enregistre une version exacte de la page telle que vue par l’utilisateur, incluant HTML, CSS et toutes les images.

2. Récupération des sessions enregistrées : Récupérez automatiquement l’ID de la session enregistrée dans les différentes interfaces de l’Analytics Suite 2 (Explorer, Data Query, etc.). Cet ID fait le lien entre AT Internet et SessionCam.

3. Visionnage des enregistrements : Observez exactement comment les utilisateurs interagissent avec votre site afin d’identifier les problèmes, les erreurs et les points d’amélioration. Visualisez les mouvements de la souris, les clics, la saisie de texte, le scrolling, etc.

4. Optimisation de l’UX : Analysez les points de friction et optimisez la convivialité de votre site web, l’expérience utilisateur et la conversion grâce à cette intégration Session Replay. Identifiez et priorisez les améliorations les plus pertinentes.