CRM (Customer Relationship Management)

Glossar

CRM (Customer Relationship Management)

Der Begriff CRM oder Customer Relationship Management umfasst eine Reihe von Prozessen und Werkzeugen zur Verwaltung und Verbesserung der Interaktionen eines Unternehmens mit seinen Kunden und Interessenten. Es geht darum, alle Erwartungen des Kunden in jeder Phase des Zyklus (Kommunikation, Einkauf, Support, After-Sales-Service usw.) zu erfüllen und die Kundenbindung aufzubauen. Diese Beziehungen können über verschiedene Plattformen (auch CRM für „CRM-Plattformen“ genannt) verwaltet werden. Unter den am häufigsten verwendeten Plattformen wird Salesforce unter den sogenannten „proprietären“ CRMs und Sugar CRM als Open-Source-CRM genannt.

 

Siehe auch: Lead, Lead nurturing

Mehrwerte von AT Internet

Wie wir das Analytics-Spiel ändern

Finden Sie heraus, wie AT Internet Sie in die Lage versetzt, Ihre Akquisitions-, Conversion- und Retentionraten zu steigern. Tausende unserer Kunden vertrauen auf unsere fortschrittliche und leistungsstarke Lösung, darunter BBC, Le Monde und Total. Bringen Sie Ihre Webanalyse auf die Überholspur!

ANALYTICS SUITE

Analysieren, verstehen, entscheiden

Analysieren Sie Ihren Web- und mobilen Traffic. Verstehen Sie das Verhalten der Nutzer. Optimieren Sie Ihr Business, indem Sie schnelle und effektive Entscheidungen treffen.

+ ERFAHREN SIE MEHR

Entdecken Sie AT Internet

Wer sind wir?

WEB ANALYTICS LEADER
TRUSTRADIUS : TOP RATED WEB ANALYTICS TOOL 2020

Erneut wurden wir als Top Rated Produkt bei TrustRadius ausgezeichnet!

WARUM AT INTERNET?
WAS UNS AUSZEICHNET

Finden Sie heraus, warum tausende Kunden uns vertrauen, darunter einige der größten Marken der Welt.

ANALYTICS KNOW-HOW
20 GOLDENE REGELN: DIGITAL ANALYTICS

Entdecken Sie 20 Best Practices, die für jede Analytics-Strategie und alle datengestützte Entscheidungen unverzichtbar sind.

SPRECHEN WIR DARÜBER

KONTAKTIEREN SIE UNS

Sind Sie an einer Demo unserer Lösung interessiert? Möchten Sie mehr über unser Unternehmen erfahren (Partnerschaften, Presseanfragen oder anderes)? Unsere Teams stehen Ihnen gern zur Verfügung. Geben Sie uns einfach im folgenden Formular ein paar Informationen und wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden.

 

 

Top