Glossar
Marketingautomatisierung
Unter Marketingautomatisierung versteht man die Automatisierung aller mit dem Marketing verbundenen Aufgaben: Bindungs-Kampagnen, Akquisitionskampagnen, Landingpages, Lead-Generierung usw.
Die Marketingautomatisierung umfasst mehrere Elemente, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten:
- Beurteilung des Besucherverhaltens (Newsletter-Leseraten, meistgelesene Inhalte, generierte Reaktionen usw.)
- Lead Nurturing, wobei ein Prospect gepflegt wird, damit er sich zu einem Kunden entwickelt.
- Profiling zum Beispiel über Lead-Scoring, d.h. Analyse der Aktionen eines potenziellen Kunden und Bewertung nach einer definierten Skala, um seine Absichten abzuleiten.
- Automatisierung der Aktivitäten in sozialen Netzwerken (Publikationen).
- Inhalte, die qualitativ hochwertig und an die Zielgruppe angepasst sind.
Die Marketingautomatisierung erfolgt über dedizierte Software und/oder Webdienste (Plattformen oder Apps).
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