Le marketing prédictif rassemble l’ensemble des techniques permettant de prédire les actions futures des clients.

Les prédictions sont obtenues grâce à l’observation des comportements clients mais aussi grâce aux données relatives à ces derniers. Nous pouvons donc dire que le marketing prédictif repose sur des éléments de Datamining qui permettent une analyse précise à un moment précis en fonction de la data récoltée.

Le marketing prédictif peut servir à :

• Relancer un client inactif ;
• Recommander des produits spécifiques ;
• Prédire les achats et les modes de consommation ;
• Calculer différents scorings (appétence, lead…)
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Voir aussi : Machine learning